A Cosa Serve?

Il servizio consiste nella risoluzione di specifici problemi tecnologici.
A differenza di altre forme di assistenza tecnica, questo servizio è orientato alla continuità del tuo lavoro, e dunque al mettere in atto strategie automatiche affinchè il problema non si verifichi più, o, qualora non si possa impedire, comunque non ti impedisca più di lavorare.

Come Funziona?

L’idea è quella di un architetto che debba analizzare un problema in casa, ad esempio una perdita d’acqua: si tratterà quindi non solo di organizzare i lavori di ripristino del muro, di pulizia, di verniciatura, ma anche e soprattutto realizzare, in questo esempio, un corretto isolamento che prevenga successive infiltrazioni.

Come Funziona in Concreto?

Il lavoro si articola in semplici passi:

  • Puoi contattarmi, via email o telefono, fornendomi tutti i tuoi dati ed indicando:
    • la natura del problema (dal computer rotto al gestionale bloccato ai dati corrotti nel tuo crm);
    • l’ampiezza dell’impatto, ovvero quante persone o quanti aspetti del tuo lavoro sono impattati dal problema;
    • il livello di criticità, ovvero quanto è realmente bloccante o se invece si tratta di qualcosa che puoi nel frattempo fare anche in altro modo;
    • il livello di urgenza, ovvero entro quanto tempo il problema deve essere assolutamente risolto.
  • Concorderemo un intervento tecnico che effettuerò in prima persona:
    • remotamente, se possibile;
    • localmente, se necessario;
  • Lo scopo principale dell’intervento sarà il ripristino del corretto funzionamento dei sistemi, per rimetterti in condizione di lavorare;
  • Ad intervento concluso, ti fornirò una consulenza gratuita su come:
    • prevenire il nuovo insorgere dello stesso problema;
    • qualora il problema non si possa prevenire in modo assoluto (per esempio, il furto del computer con tutti i software ed i dati di lavoro),
    • computer che improvvisamente si fulminasse cancellando tutti i tuoi dati), affinche
    • Infine ti fornirò una consulenza gratuita su come prevenire il nuovo insorgere dello stesso problema, oppure su come fare in modo che, in una stessa situazione futura, il problema non ti impedisca comunque di lavorare mentre attendi che il problema sia risolto.
  • Se quindi vorrai, potremo implementare subito la soluzione, altrimenti chiudiamo l’intervento.

Quanto Ti Costa?

Il costo del servizio è di €35/H (+IVA).
Il costo totale dipenderà pertanto dalla durata dell’intervento.

Qualora si rendesse necessario svolgere l’intervento onsite, potrebbe essere necessario definire una quota aggiuntiva per l’uscita e per le eventuali spese di trasferta, anche in funzione dell’urgenza indicata.